Podmínky dopravy

1. Obecné informace

1.1 Zboží objednané prostřednictvím našeho e-shopu www.byspotfashion.com doručujeme na adresy v rámci České a Slovenské republiky, případně i do jiných zemí dle individuální dohody.

1.2 Zboží expedujeme co nejdříve po obdržení objednávky, obvykle do 1–3 pracovních dnů, pokud je skladem. V případě prodloužení dodací lhůty vás budeme neprodleně informovat.

2. Možnosti dopravy

2.1 Nabízíme následující způsoby dopravy:

Kurýrní služba (např. DPD, PPL): Doručení na adresu nebo výdejní místa.

Česká pošta: Doručení na adresu nebo na poštu.

Zásilkovna: Osobní odběr na výdejním místě dle vašeho výběru.

2.2 Přehled cen dopravy:

Kurýrní služba: od 49,- Kč

Česká pošta: od 49,- Kč

Zásilkovna: od 49,- Kč

2.3 U objednávek nad 999,- Kč nabízíme dopravu zdarma.

3. Dodací lhůty

3.1 Standardní dodací lhůty jsou následující:

Kurýrní služba: 1–3 pracovní dny

Česká pošta: 2–5 pracovních dnů

Zásilkovna: 1–3 pracovní dny

3.2 Tyto lhůty jsou orientační. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.

3.3 V případě nepředvídatelných událostí (např. výpadek zboží, problém u dodavatele) vás budeme informovat a nabídneme alternativní řešení.

4. Převzetí zásilky

4.1 Při převzetí zásilky od dopravce doporučujeme zkontrolovat její stav. Pokud zjistíte poškození obalu, ihned informujte přepravce a sepište s ním reklamační protokol.

4.2 Pokud zjistíte poškození zboží až po rozbalení, kontaktujte nás na e-mailu by.spotfashion@gmail.com nebo telefonu +420 604 993 640 co nejdříve, nejpozději do 2 pracovních dnů.

5. Nedoručené zásilky

5.1 Pokud zásilka nebyla doručena v očekávané lhůtě, kontaktujte nás. Problém prověříme a domluvíme se na dalším postupu.

5.2 Pokud se zásilka vrátí zpět z důvodu nesprávné adresy uvedené Kupujícím nebo jejího nepřevzetí, budeme vás kontaktovat a domluvíme se na opětovném doručení. Náklady na opětovné zaslání hradí Kupující.

6. Specifika pro dopravu mimo Českou a Slovenskou republiku

6.1 Doprava mimo ČR a SR je možná po předchozí domluvě. Náklady na dopravu a doba doručení budou sjednány individuálně.

6.2 Kupující je povinen uhradit případné celní poplatky a další náklady spojené s mezinárodní přepravou.

7. Reklamace dopravy

7.1 Pokud dojde k poškození zboží během přepravy, je třeba reklamaci uplatnit u přepravce. Pokud budete potřebovat asistenci, kontaktujte nás na e-mailu by.spotfashion@gmail.com.

7.2 Reklamaci u dopravce je nutné podat co nejdříve, nejlépe v den převzetí zásilky.

8. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se dopravy, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: by.spotfashion@gmail.com

Instagram: @BY.SPOTfashion

Telefon: +420 604 993 640